Помощь

Разберёмся за пару минут.

Инструкции, ответы и документы — всё в одном месте. Не нашёл своё — напиши в поддержку, там живой человек.

Инструкции

Как подключиться

Всё живёт в Telegram: бот выдаёт ключ, а страница подключения сама подбирает приложение под твоё устройство.

Напиши боту

Открой @milyvpnbot и нажми «Начать». Пробная неделя включается одной кнопкой — карта не нужна.

Открой страницу подключения

В боте жми «Подключить в 1 клик». Страница определит устройство и предложит нужное приложение.

Включи Mily

Установи приложение, вернись на страницу, нажми кнопку — ключ добавится сам. Дальше одна кнопка «Подключить».

Подробнее про твоё устройство

Ставь Karing — бесплатный и есть в российском App Store. Уже куплен Shadowrocket — он тоже отлично работает.

  1. В боте нажми «Подключить в 1 клик» — страница поймёт, что у тебя iPhone.
  2. Установи Karing из App Store.
  3. Вернись на страницу подключения и нажми кнопку — подписка добавится сама.
  4. В приложении нажми «Подключить». Готово, Mily побежала.

Happ, Hiddify и Streisand из российского App Store удалены — с российским Apple ID их не поставить.

Если что-то не так

Четыре типовые ситуации

И что реально помогает — из практики нашей поддержки.

VPN подключён, а сайты не открываются

Приложение пускает трафик мимо туннеля. Включи в нём глобальный режим — «весь трафик», Global или «Прокси». Или поставь приложение со страницы подключения: там предлагаются те, что гонят всё сами.

Медленно, видео буферится

Включи Турбо-сервер — кнопка в боте, это второй сервер на быстром протоколе. И попробуй сменить сеть: Wi-Fi ↔ мобильный интернет.

Приложение не принимает ссылку

Возьми свежую ссылку в боте. Не помогло — напиши в поддержку: перевыпустим ключ за пару минут.

Не подключается вообще

Бывает на самых капризных сетях. Для них есть Mily Max — спец-маршрут максимальной устойчивости, подключается в боте. Или напиши в поддержку — подберём сервер под твою сеть.

Не помогло? Напиши в поддержку

Отвечает живой человек, не робот.

Вопросы и ответы

Всё, что обычно спрашивают

Про старт, оплату, возвраты и данные. Не нашёл вопрос — поддержка ответит быстрее, чем ты дочитаешь эту страницу.

Начало

Как попробовать бесплатно?

Неделя полного доступа без карты. В боте жми «Пробный доступ» — даётся один раз на аккаунт.

Сколько устройств можно подключить?

Пять на одну подписку: телефон, ноутбук, планшет, телевизор — ключ один и тот же.

Какие страны есть?

Германия, Финляндия и Нидерланды. Все локации входят в каждый тариф, переключаешься прямо в приложении.

Есть ли лимиты трафика или скорости?

Нет. Трафик безлимитный, каналы не режем — 4K так 4K.

Оплата и подписка

Сколько стоит?

Месяц — 199 ₽, при оплате за год выходит 139 ₽ в месяц. Первая неделя бесплатно. Смотреть все тарифы

Как оплатить и когда включится доступ?

В боте: Telegram Stars или крипта (USDT через CryptoBot). Доступ включается автоматически сразу после оплаты — ключ приходит в Telegram мгновенно. Оплата картой и по СБП — на подходе.

Есть ли автосписания?

Нет. Оплата разовая: срок закончился — сам решаешь, продлевать или нет. Такса в кошелёк не полезет.

Как продлить подписку?

Кнопка «Тарифы» в боте. После оплаты срок продлевается автоматически, ничего активировать не нужно.

Что такое Mily Max?

Дополнительный спец-маршрут максимальной устойчивости — держит связь там, где обычные серверы не справляются. +100 ₽/мес к любому тарифу, включается в боте.

Есть ли «Приведи друга»?

Да. В боте у каждого своя ссылка: после первой оплаты приглашённого тебе начисляются бонусные дни.

Возврат и компенсации

Можно ли вернуть деньги?

Да — если доступ фактически не был предоставлен или услуга не оказана по нашей технической вине. Напиши в поддержку в течение 24 часов после оплаты. Правила возврата

Сервис не работал по вашей вине — что мне будет?

Компенсация до 3 бонусных дней к подписке. Напиши в поддержку, разберёмся по-честному.

Приватность

Вы храните логи?

Нет. Запись подключений отключена на самих серверах — истории браузинга физически не существует, её нечего показывать и передавать.

Какие данные вы собираете?

Минимум для работы: идентификатор Telegram-аккаунта и технические данные. Паспорт, телефон и почта не нужны. Политика конфиденциальности

Будет ли реклама или рассылки?

Нет. Никакой рекламы и «партнёрских предложений» — бот пишет только по делу.

Она уже стоит у двери с поводком в зубах.

Неделя бесплатно, без карты. Дальше — 199 ₽ в месяц, если понравится.